Kebijakan Privasi

1. Peran Dirental

• Untuk data akun (pemilik dan staf yang memakai Dirental), Dirental menentukan cara data tersebut diproses.
• Untuk data yang Anda catat tentang penyewa, sopir, dan kendaraan, Anda sebagai pemilik usaha yang menentukan tujuannya; Dirental memprosesnya atas nama Anda. Anda bertanggung jawab memiliki dasar yang sah, misalnya persetujuan penyewa, sebelum menyimpan dokumen identitas mereka.

2. Data yang kami simpan

• Akun: nama, email, nomor telepon, nama dan profil perusahaan, serta peran pengguna.
• Penyewa: nama, nomor telepon, email, alamat, dan dokumen yang Anda unggah seperti KTP, SIM, paspor, NPWP, atau dokumen perusahaan.
• Sopir: nama, kontak, alamat, tanggal lahir, nomor dan foto identitas, serta data dan foto SIM.
• Operasional: kendaraan, reservasi, pembayaran, pengeluaran, maintenance, serta foto dan lampiran terkait.
• Langganan: paket, tagihan, kode pembayaran, dan status verifikasi transfer. Kami tidak menyimpan nomor kartu atau data rekening bank Anda.
• Catatan aktivitas: siapa mengubah apa dan kapan (audit log), serta fitur terkunci yang dibuka, untuk keamanan dan pengembangan paket.

3. Untuk apa data dipakai

• Menjalankan fitur yang Anda gunakan di Dirental.
• Mengirim email layanan: pendaftaran, pengingat dokumen, servis, tagihan, dan trial. Pada paket yang mendukungnya, invoice dan kwitansi dapat dikirim ke email penyewa atas nama usaha Anda.
• Memverifikasi pembayaran langganan dan memberi dukungan.
• Menjaga keamanan akun dan memenuhi kewajiban hukum.

Kami tidak menjual data, tidak memakainya untuk iklan, dan tidak menghubungi penyewa Anda untuk kepentingan Dirental.

4. Pihak lain yang terlibat

• Cloudflare R2 untuk menyimpan berkas seperti foto dan dokumen.
• Penyedia layanan email (SMTP) untuk mengirim email layanan.
• Penyedia server cloud untuk menjalankan aplikasi dan basis data.

Mereka hanya memproses data untuk menjalankan layanan Dirental. Sebagian penyedia dapat menyimpan data di pusat data di luar Indonesia. Kami tidak memakai layanan analitik atau iklan pihak ketiga. Tombol WhatsApp di Dirental membuka aplikasi WhatsApp Anda; pesannya tidak melewati server kami.

5. Keamanan

• Koneksi dienkripsi dengan HTTPS.
• Kata sandi disimpan dalam bentuk hash, bukan teks asli.
• Data setiap perusahaan dipisahkan dan hanya dapat dibuka pengguna yang diundang, sesuai hak akses perannya.
• Berkas tidak dibuka untuk publik; akses memakai tautan sementara yang kedaluwarsa.
• Tim Dirental hanya membuka data perusahaan untuk dukungan, verifikasi pembayaran, atau kewajiban hukum. Perubahan yang dilakukan tim, seperti persetujuan pembayaran dan perubahan paket, tercatat di audit log.

Jika terjadi kebocoran data, kami memberi tahu pemilik akun yang terdampak sesuai Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi.

6. Penyimpanan di browser

Dirental menyimpan token login dan beberapa preferensi tampilan di penyimpanan browser Anda (localStorage) supaya Anda tetap masuk. Kami tidak memakai cookie iklan atau pelacak.

7. Berapa lama data disimpan

• Data operasional disimpan selama akun perusahaan ada, termasuk setelah turun paket, trial berakhir, atau akun dibekukan.
• Audit log disimpan 365 hari.
• Jika akun ditutup atas permintaan Anda, data dihapus kecuali yang wajib kami simpan menurut hukum, misalnya catatan tagihan langganan.

8. Hak Anda

• Melihat, memperbaiki, dan menghapus data langsung dari aplikasi sesuai hak akses Anda.
• Meminta salinan data, penutupan akun, atau penghapusan permanen melalui email di bawah.
• Penyewa atau sopir yang ingin mengakses atau menghapus datanya sebaiknya menghubungi usaha rental yang mencatatnya. Jika permintaan datang ke kami, kami teruskan ke usaha tersebut.

9. Perubahan kebijakan

Kami dapat memperbarui kebijakan ini. Perubahan penting diberitahukan lewat email pemilik akun sebelum berlaku.

10. Kontak

Pertanyaan soal data pribadi dapat dikirim ke halo@dirental.id.