Syarat & Ketentuan

1. Layanan dan akun

• Dirental adalah aplikasi pengelolaan usaha rental kendaraan yang diakses lewat browser.
• Pendaftaran ditinjau tim Dirental, biasanya kurang dari 1x24 jam. Kami dapat menolak pendaftaran dengan menyebutkan alasannya.
• Pemilik akun bertanggung jawab atas pengguna yang ia undang dan atas kerahasiaan kata sandi setiap pengguna.

2. Paket dan trial

• Paket Free gratis tanpa batas waktu, dengan batas unit, pengguna, reservasi, dan fitur sesuai halaman harga.
• Akun baru yang disetujui di paket Free mendapat trial paket Growth selama 14 hari, satu kali per perusahaan. Setelah trial berakhir, akun kembali ke paket Free tanpa tagihan.
• Data yang dibuat selama trial tetap tersimpan. Unit dan pengguna di atas batas Free tetap aktif, tetapi tidak dapat ditambah sampai jumlahnya di bawah batas atau akun naik paket.

3. Pembayaran

• Harga dalam Rupiah dan ditagih per bulan.
• Pembayaran melalui transfer bank ke rekening yang tertera di halaman Subscription, sesuai nominal dan kode pembayaran pada tagihan. Tagihan berlaku 72 jam; transfer setelah tagihan kedaluwarsa memerlukan tagihan baru.
• Paket aktif setelah pembayaran diverifikasi, paling lama 2 jam kerja (Senin–Jumat, 09.00–18.00 WIB).
• Pembayaran yang sudah diverifikasi tidak dapat dikembalikan.

4. Naik paket, turun paket, dan unit tambahan

• Naik paket ditagih sebesar harga penuh paket tujuan. Masa langganan baru berjalan 1 bulan sejak pembayaran diverifikasi. Sisa masa paket sebelumnya tidak dikembalikan dan tidak memotong tagihan.
• Turun paket berlaku mulai periode berikutnya. Jika kendaraan atau pengguna aktif melebihi batas paket tujuan, kelebihannya perlu dinonaktifkan lebih dulu.
• Unit tambahan (add-on) aktif segera tanpa biaya sampai akhir periode berjalan, lalu ditagih bersama perpanjangan paket.

5. Perpanjangan dan keterlambatan

• Tagihan perpanjangan terbit 7 hari sebelum periode berakhir.
• Jika belum dibayar saat periode berakhir, akun tetap berjalan selama masa tenggang 7 hari.
• Setelah masa tenggang, akun dibekukan: Anda tetap dapat login, melihat, dan mengunduh data, serta menyelesaikan reservasi yang sudah berjalan, tetapi tidak dapat menambah data baru sampai pembayaran diverifikasi atau langganan dibatalkan.

6. Pembatalan

• Pemilik akun dapat membatalkan perpanjangan kapan saja dari halaman Subscription. Paket tetap aktif sampai akhir periode yang sudah dibayar, lalu akun pindah ke paket Free.
• Membatalkan langganan tidak menghapus akun maupun data.

7. Penggunaan wajar

• Penyimpanan berkas disediakan untuk dokumen operasional rental: foto kendaraan, dokumen kendaraan dan sopir, identitas penyewa, dan lampiran reservasi. Ukuran setiap berkas paling besar 10 MB.
• Penyimpanan tidak ditujukan sebagai tempat cadangan atau arsip umum yang tidak berkaitan dengan operasional rental.
• Jika pemakaian penyimpanan atau lalu lintas akun jauh melampaui kebutuhan operasional yang wajar, kami akan menghubungi pemilik akun lebih dulu untuk membahas pilihan paket atau penyesuaian. Kami tidak menghapus berkas tanpa persetujuan Anda.
• Dilarang memakai Dirental untuk kegiatan yang melanggar hukum, mengunggah konten yang melanggar hak pihak lain, mengakses data perusahaan lain, atau membebani layanan secara otomatis di luar fitur yang disediakan.

8. Data Anda

• Data yang Anda catat tetap milik Anda. Turun paket, trial yang berakhir, atau akun yang dibekukan tidak menghapus data.
• Untuk menutup akun dan menghapus data secara permanen, hubungi kami melalui email di bawah.

9. Perubahan ketentuan

Kami dapat memperbarui ketentuan ini. Perubahan yang memengaruhi harga atau hak Anda diberitahukan lewat email pemilik akun sebelum berlaku.

10. Kontak

Pertanyaan soal ketentuan ini dapat dikirim ke halo@dirental.id.